¿Sabías que la salud y la tecnología pueden ser un gran aliado?¿Te gustaría ser el puente que une esta mega dupla? Pues en Eniax te damos esta oportunidad como ¡Customer Success Specialist! Una Customer Success Specialist es la cara de Eniax frente a los clientes (clínicas), es la persona que guiará hacia las mejores prácticas a sus clientes para lograr el máximo beneficio dentro de los servicios de Eniax. Encargada no sólo de lo operativo, sino que también es quien mide el nivel de satisfacción de sus clientes, propone mejoras para evolucionar el servicio y es quien conversa directamente con sus pacientes en los casos de mayor complejidad para gestionar una solución. Dentro de sus principales funciones se encuentra: Realizar una reunión periódica (semanal/quincenal) con sus clientes y llevar la relación operativa diaria con ellos.Participar de reuniones presenciales con los clientes que requieran esta modalidad.Revisar nuevas solicitudes del cliente y levantarlas a las áreas pertinentes.Transmitir al cliente la información de mejoras en el servicio y empujar nuevos módulos que repercutan positivamente en ellos.Revisar casos levantados por el cliente, mantener una comunicación constante sobre las soluciones o avances y gestionar solución con equipo interno de soporte.Apoyar y resolver dudas de soporte con las solicitudes del cliente mediante el sistema de tickets.Interiorizar los indicadores de gestión del cliente, el historial de cambios o modificaciones, los textos y esquemas aplicados a sus procesos.Ser un experta en el servicio y resultados que entrega Eniax a sus clínicas.Levantar alertas cuando existe disminución de la gestión o cualquier anomalía del servicio.Levantar oportunidades y elementos positivos. Conversaciones interesantes, oportunidades de mejora, ideas.Revisar y gestionar conversaciones dando apoyo a PatricIA, resolviendo dudas y canalizandolas con el cliente.Responsable de impulsar la incorporación de nuevos servicios contratados por parte del cliente (upselling). Para poder llevar a cabo estas funciones una Customer Success Specialist debe tener: Manejo de Excel intermedio.Conocimiento y manejo de datos e información.Manejo de herramientas digitales G Suite (email, drive, documentos, meet, calendar, presentaciones, hoja de cálculo). Para ENIAX es fundamental brindar un buen acompañamiento a nuestros clientes y prospectos, por lo cual se requiere contar con un nivel de comunicación oral y escrita adecuada (nivel formal como técnico). Valoramos a las personas proactivas y resolutivas, con capacidad de autogestión y alta orientación hacia nuestros clientes. En ENIAX nuestros trabajadores poseen un alto nivel de compromiso, empatía y capacidad de trabajar en equipo bajo la modalidad de teletrabajo. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN ENIAX? ENIAX es una empresa donde sus integrantes son mucho más que un número, somos una gran equipo. Para nosotros el trabajo en equipo, la innovación, la autonomía y un ambiente laboral grato es fundamental. Por otro lado, al ser un trabajo 100% remoto te damos la oportunidad de llevar a cabo tus funciones desde donde tú quieras.

¿Sabías que la salud y la tecnología pueden ser un gran aliado?¿Te gustaría ser quién ayuda a hacer este anexo? Pues en ENIAX te damos esta oportunidad como Desarrollador Full Stack. Un(a) Desarrollador(a) Full Stack será responsable de analizar y dar respuesta a incidencias del sistema, requerimientos funcionales y solicitudes de configuración de procesos reportadas por clientes internos y externos. Su rol incluye garantizar la calidad y el correcto funcionamiento de las soluciones desarrolladas, asegurando que cumplan con los estándares de calidad de las soluciones entregadas a producción. Dentro de sus principales funciones se encuentra: - Responder tickets sobre los procesos y aplicaciones web. - Identificar, gestionar y documentar incidencias y relacionarlas a problemas conocidos. - Coordinar soluciones a los problemas detectados en el área de desarrollo. - Realizar Testings manuales y automatizados. - Turno oncall y labores de soporte de tickets. - Diseñar, ejecutar y mejorar testing plans de nuevos releases y mejoras. - Descubrir Bugs en todos los módulos. Para poder llevar a cabo estas funciones, el talento responsable debe contar con experiencia en tecnologías: FRONT-END - Lenguaje de programación Python. - Flask framework. - Conocimiento en Jinja - Lenguaje de programación JavaScript. - Framework JavaScript como jQuery. - Manejo de HTML y CSS (framework Bootstrap). BACK-END - Lenguaje de programación Python. - Bases de datos MySQL y MongoDB. - Administración de sistemas operativos GNU/Linux. - Manejo de RabbitMQ (deseable) Además, se requieren los siguientes criterios: - Experiencia profesional mínima de 1 año como Desarrollador Full Stack. - Estudios universitarios o técnicos completos en disciplinas relacionadas con la Informática, la Computación, el Desarrollo de Software o la Programación. - Pensamiento crítico y habilidades para la resolución de problemas. - Atención al detalle en la ejecución de tareas y calidad del código. - Capacidad para trabajar de forma autónoma. - Buena gestión del tiempo y organización de tareas. - Trabajo en equipo. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN ENIAX? ENIAX es una empresa donde sus integrantes son mucho más que un número, somos un gran equipo. Para nosotros el trabajo en equipo, la innovación, la autonomía y un ambiente laboral grato es fundamental. Por otro lado, al ser un trabajo 100% remoto te damos la oportunidad de llevar a cabo tus funciones desde donde tú quieras.

¿Sabías que la salud y la tecnología pueden ser un gran aliado?¿Te gustaría ser quién ayuda a hacer este anexo? Pues en ENIAX te damos esta oportunidad como Desarrollador. Un(a) Desarrollador(a) será responsable de analizar y dar respuesta a incidencias del sistema, requerimientos funcionales y solicitudes de configuración de procesos reportadas por clientes internos y externos. Su rol incluye garantizar la calidad y el correcto funcionamiento de las soluciones desarrolladas, asegurando que cumplan con los estándares de calidad de las soluciones entregadas a producción. Dentro de sus principales funciones se encuentra: - Responder tickets sobre los procesos y aplicaciones web. - Identificar, gestionar y documentar incidencias y relacionarlas a problemas conocidos. - Coordinar soluciones a los problemas detectados en el área de desarrollo. - Realizar Testings manuales y automatizados. - Turno oncall y labores de soporte de tickets. - Diseñar, ejecutar y mejorar testing plans de nuevos releases y mejoras. - Descubrir Bugs en todos los módulos. Para poder llevar a cabo estas funciones, el talento responsable debe contar con experiencia en tecnologías: - Lenguaje de programación Python. - Framework Flask. - Manejo de JSON y XML. - Conocimientos de JavaScript para interpretación de código. - Frameworks de JavaScript como jQuery. - Desarrollo web con HTML y CSS. (framework Bootstrap). - Bases de datos MySQL y MongoDB. - Administración de sistemas operativos GNU/Linux. - Experiencia previa en QA (deseable). Además, se requieren los siguientes criterios: - Experiencia profesional mínima de 1 año como Desarrollador Full Stack. - Estudios universitarios o técnicos completos en disciplinas relacionadas con la Informática, la Computación, el Desarrollo de Software o la Programación. - Pensamiento crítico y habilidades para la resolución de problemas. - Atención al detalle en la ejecución de tareas y calidad del código. - Capacidad para trabajar de forma autónoma. - Buena gestión del tiempo y organización de tareas. - Trabajo en equipo. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN ENIAX? ENIAX es una empresa donde sus integrantes son mucho más que un número, somos un gran equipo. Para nosotros el trabajo en equipo, la innovación, la autonomía y un ambiente laboral grato es fundamental. Por otro lado, al ser un trabajo 100% remoto te damos la oportunidad de llevar a cabo tus funciones desde donde tú quieras.

¿Sabías que la salud y la tecnología pueden ser un gran aliado?¿Te gustaría ser quién ayuda a hacer este anexo? Pues en ENIAX te damos esta oportunidad como Desarrollador Full Stack.Un(a) Desarrollador(a) Full Stack será responsable de analizar y dar respuesta a incidencias del sistema, requerimientos funcionales y solicitudes de configuración de procesos reportadas por clientes internos y externos. Su rol incluye garantizar la calidad y el correcto funcionamiento de las soluciones desarrolladas, asegurando que cumplan con los estándares de calidad de las soluciones entregadas a producción.Dentro de sus principales funciones se encuentra: Responder tickets de soporte sobre los procesos y aplicaciones web. Turno oncall (al llamado) y labores de soporte de tickets. Diseñar, ejecutar y mejorar testing plans de nuevos releases y mejoras. Realizar Testings manuales y automatizados. Descubrir Bugs en todos los módulos. Identificar, gestionar y documentar incidencias y relacionarlas a problemas conocidos. Coordinar soluciones a los problemas detectados en el área de desarrollo.Para poder llevar a cabo estas funciones, el talento responsable debe contar con experiencia en tecnologías:Front-end Lenguaje de programación Python. Flask framework. Conocimiento en Jinja Lenguaje de programación JavaScript. Framework JavaScript como jQuery. Manejo de HTML y CSS (framework Bootstrap).Back-end Lenguaje de programación Python. Bases de datos MySQL y MongoDB. Administración de sistemas operativos GNU/Linux. Manejo de RabbitMQ (deseable)Además, se requieren los siguientes criterios: Experiencia profesional mínima de 1 año como Desarrollador Full Stack. Estudios universitarios o técnicos completos en disciplinas relacionadas con la Informática, Computación, Desarrollo de Software o Programación. Pensamiento crítico y habilidades para la resolución de problemas. Atención al detalle en la ejecución de tareas y calidad del código. Capacidad para trabajar de forma autónoma. Buena gestión del tiempo y organización de tareas. Trabajo en equipo.¿POR QUÉ TRABAJAR EN ENIAX?ENIAX es una empresa donde sus integrantes son mucho más que un número, somos un gran equipo. Para nosotros el trabajo en equipo, la innovación, la autonomía y un ambiente laboral grato es fundamental. Por otro lado, al ser un trabajo 1 0 0% remoto te damos la oportunidad de llevar a cabo tus funciones desde donde tú quieras.