Estamos buscando profesional para unirse a un equipo de trabajo establecido en una clínica consolidada, con 10 años de experiencia y un equipo clínico estable. Tenemos gran experiencia en temas estéticos y reparadores, tratando a una población principalmente femenina. El objetivo principal es colaborar en las funciones administrativas y ser apoyo en el área comercial y manejo de redes. El Staff profesional está conformado por clínicos de alto nivel de entrenamiento que participan como profesores e instructores tanto en Chile como a nivel internacional. El cargo corresponde a un apoyo efectivo presencial en recepción con un horario determinado, sumado a algunas actividades de respuesta en temas comerciales mediante plataformas digitales. Es un nuevo cargo, híbrido. Buscamos un profesional con capacidad de adaptación, con deseos de crecimiento profesional y que tenga inclinaciones importantes hacia temas vinculados con estética y salud de la mujer. Secretaria/Soporte ComercialResumen del Puesto Estamos buscando una Secreataria/Soporte comercial para unirse a un equipo de trabajo establecido en una clínica con experiencia en temas estéticos y reparadores. El objetivo principal es colaborar en las funciones administrativas y ser un apoyo en el área comercialRequisitos deseables: Deseable experiencia en cargos similares en centros médicos o clínicas privadas. • Conocimientos en procedimientos administrativos y atención de pacientes en el área de la salud estética o rehabilitación. • Formación complementaria en recursos humanos, ventas, atención al cliente, o administración comercial.Requisitos específicos: Enseñanza media completa (idealmente técnico nivel medio o superior en Secretariado, Administración o carrera afín). • Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Google Workspace). • Conocimiento básico de softwares de gestión clínica (agenda, fichas, presupuesto).Capacitaciones: Capacitaciones en atención al cliente, ventas o telemarketing. • Cursos de administración de clínicas, manejo de agenda médica y gestión de cobros (deseable).Experiencia laboral: Mínimo 1 año en cargos administrativos y/o comerciales. • Deseable experiencia en atención a pacientes, coordinación de agendas médicas y procesos de cobro.Objetivo del cargo: Brindar soporte administrativo y comercial al equipo clínico, contribuyendo al adecuado funcionamiento de la agenda clínica, atención de pacientes, generación de presupuestos y procesos de cobro, con foco en la experiencia del usuario. Apoyar la continuidad operativa de la clínica durante los días de mayor demanda (viernes por la tarde y sábado), funcionando como apoyo de la secretaria principal y reforzando la gestión comercial y administrativa del centro.Competencias: a) Buen trato, empatía y cordialidad en la atención al cliente. b) Responsabilidad, organización y puntualidad. c) Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas operativos. d) Habilidades comunicacionales y orientación comercial. e) Proactividad y disposición al trabajo en equipo. f) Manejo de herramientas digitales y sistemas de agenda. g) Capacidad para recibir instrucciones, trabajar de forma autónoma y con foco en resultados.Funciones: a) Atender presencial y telefónicamente a pacientes durante su jornada asignada. b) Realizar agendamiento de horas clínicas y gestionar cambios o cancelaciones. c) Apoyar en la generación de presupuestos de tratamientos clínicos. d) Realizar seguimiento de presupuestos enviados y reportar avances a administración. e) Ejecutar tareas de cobranza y emisión de boletas o facturas en el sistema correspondiente. f) Mantener registros actualizados de pacientes y derivar consultas según protocolo. g) Dar apoyo en la organización de fichas clínicas, control de asistencia y documentación general. h) Mantener comunicación con el equipo clínico para coordinar agenda y tiempos. i) Apoyar tareas generales de secretaría y recepción en coordinación con la secretaria principal. j) Participar en reuniones de seguimiento o coordinación cuando se le solicite. k) Responder correos enviados a la clínica diariamente y hacer revisión de temas pendientes. l) Responder mensajes de teléfono y programas empleados en administración, asociados a campañas de ventas o publicidad. m) Colaborar en la gestión de solicitudes de profesionales o pacientes, como pedidos de anestésicos o recetas vinculadas a tratamientos. n) Responder consultas asociadas a tratamientos en redes sociales y canales de comunicación empleadas por la clínica, estableciendo lazos y derivación los profesionales y el departamento comercial/administrativo. o) Desarrollar resumen de resultados asociados a campañas y entregar feedback sobre respuestas del público objetivo. p) Apoyo en la respuesta, desarrollo y organización de actividades de capacitación/cursos de entrenamiento presencial y online. q) Labores de gestión e integración en plataformas digitales de soporte en programas formativos, tanto internos como externos a la clínica. r) Gestión comercial ante preguntas y consultas por programas de entrenamiento.Equipo de trabajo: Centro clínico conformado por personal administrativo y staff de rehabilitación (kinesiología) de reconocida experiencia clínica nacional e internacional. Superior directo: Dr. Esteban Fortuny Pacheco, PhD. Director técnico. Doctorado en Rehabilitación. Universidad Federal de Sao Carlos (Brasil). Kinesiólogo. Especialista acreditado DENAKE (Kinesiología en cirugía plástica, quemados y Dermatofuncional). Director Diplomado en Kinesiología dermatofuncional y medicina estética (Universidad Finis Terrae)Modalidad: 33 hrs semanales - $ 630.000 líquido Viernes: 14:00 a 20:00 h + Sábados: 09:00 a 17:00 h. + 19 horas de trabajo presencial/remoto entre lunes y jueves Contrato a plazo fijo durante 3 meses como prueba de cargo y entrenamiento. Posterior evaluación para contrato por 6 meses y luego indefinido + adicionales (ver beneficios) Posterior a los 3 meses y de acuerdo con evaluación clínica, se realizará contrato por 6 meses y se evaluará una estructura comercial para desarrollo de un contrato indefinido que contemple comisiones por resultados y métricas. o Se incluye adicionalmente un seguro complementario de salud y dental para todos los funcionarios de staff (Metlife), el cual permite reembolsos de prestaciones médicas y otros gastos asociados. Posibilidad de estímulos y bonos adicionales según desempeño profesional y metas u objetivos clínicos. Apoyo en entrenamientos profesionales, de acuerdo con los intereses de formación del profesional y las necesidades clínicas. o Integración en cursos clínicos de interés del profesional.NOTA: Si tiene alguna consulta adicional sobre modalidad u horas, puede enviar su pregunta al correo.