Clay es Gestión Financiera Inteligente.Buscamos ser la plataforma líder en la automatización de procesos financieros y contables para PYMEs. Queremos que dueños de negocios y contadores se concentren en tareas estratégicas y de alto valor agregado, y así contribuir a su transformación digital y tener un impacto positivo en la economía globalLa definimos inteligente porque es:Útil: finanzas y contabilidad van de la mano. La administración diaria sirve tanto para tu gestión como para la contabilidad.Tecnológica: el UX va en el centro y automatizamos lo que haya que automatizar.Colaborativa: somos parte de un equipo y juntos logramos más que separadosResolutiva: información simple y accionable.Son mas de empresas que usan Clay diariamente y, como una empresa en movimiento, necesitamos encontrar los mejores crafters para seguir avanzando.Somos un equipo de más de 40 personas en Clay con tremendos profesionales en distintas áreas como Customer Success, Contabilidad, Growth, Producto, Marketing, Comunicaciones y Personas. En Clay estamos buscando a nuestro/a próximo/a Onboarding Leader, quien tendrá la misión de liderar el proceso de onboarding de nuevos clientes en Clay, asegurando una activación rápida, eficiente y orientada a capturar el máximo valor del Clay desde sus primeras semanas. Será responsable de liderar al equipo y la coordinación con áreas de Clay como Tecnología, Soporte , Growth y Customer Success . El objetivo es garantizar una experiencia de cliente fluida, cercana, escalable y coordinada. Si tienes al menos 3 años de experiencia en onboarding de clientes (idealmente en empresas SaaS o fintech), has liderado equipos pequeños (o has sido referente funcional) y te interesa trabajar en un entorno dinámico, con foco en mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti! Buscamos a alguien con excelente chabilidades de omunicación, criterio para priorizar y escalar lo importante, y con ganas de seguir aprendiendo sobre tecnología, IA y herramientas orientadas al cliente.¡¡Si quieres ser parte de una empresa en crecimiento, con un gran equipo y excelente clima laboral, postula con nosotros!! Tus principales responsabilidades1. Liderazgo del equipo de onboarding Coordinar, guiar y apoyar al equipo de especialistas de onboarding. Definir objetivos semanales, priorizar tareas y revisar avances. Acompañar reuniones con clientes clave si es necesario. Asegurar que el equipo siga procesos estándar y use las herramientas definidas.2. Estandarización y escalabilidad del proceso Documentar y mantener actualizados los procesos de onboarding. Crear plantillas, flujos y checklists reutilizables por segmento de cliente. Trabajar con Customer Success Ops para automatizar etapas y reducir tiempo de activación. Generar y mantener la base de conocimiento de clientes (blog de ayuda) 3. Coordinación con otras áreas Trabajar con Producto para anticipar barreras técnicas. Derivar preguntas contables o de configuración avanzada a Soporte o Servicio Contable. Coordinar el traspaso de cuentas al equipo de Cistomer Success al finaloizar el onboarding. Participar en la priorización de mejoras para relacionadas con preguntas de nuevos usuarios.4. Seguimiento de métricas y calidad Medir y mejoarr KPIs asociados al proceso de Onboarding y training Generar reportes mensuales con insights y oportunidades Proponer y ejecutar mejoras continuas basadas en datos.5. Segmentación y enfoque adaptado por tipo de cliente Implementar estrategias diferenciadas por tipo de cliente. Asegurar que cada tipo de cliente reciba la experiencia de implementación adecuada a su perfil. Requisitos: Experiencia previa de 3 años en roles de onboarding de clientes, idealmente en empresas SaaS, Fintech o Startups. Haber liderado equipos pequeños o haber sido referente técnico o funcional. Manejo de herramientas de atención o CRM, idealmente Hubspot. Familiaridad con automatización de procesos, documentación de flujos y análisis básico de datos (Excel). Tener y manjear fundamentos contables y financieros (idealmente contadora auditora o ingeniero comercial). Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral: claridad, calidez y empatía son clave en este rol. Curiosidad por aprender nuevas tecnologías: IA, bots, herramientas de automatización. Deseable: experiencia creando o gestionando bases de conocimiento y entrenando asistentes virtuales (nivel operativo/contenido). Empatía, organización, criterio para escalar lo importante y ganas de construir una experiencia de Onboarding excepcional. Puedes vivir en cualquier parte de Chile, pero si estás en Santiago, tendrás acceso a nuestro co-work cuando quieras. Beneficios Buscamos que los beneficios se adapten a nuestros estilos de vida Trabajarás con un equipo buena onda (somos app 42 personas) y enfocado, con ganas infinitas de ser secos en cada cosa que hace. Tenemos muchas habilidades: ingenieras, comerciales, contadoras, diseñadoras. Tendrás 2 semanas de vacaciones extra (leíste bien, son ¡5 en total!) Tendrás grandes espacios para aprender y enseñar. Tendrás una tarde libre al mes para disfrutar un largo fin de semana. Tendrás 3 días administrativos al año para hacer todos tus trámites tranquilamente. Tendrás reajuste de IPC semestral. Te podrás tomar el día libre de tú cumpleaños. Si tienes hijos, podrás estar con ellos el día de su cumpleaños, tienes como beneficio medio día libre. Pagamos los primeros 3 días de licencia y además tenemos seguro de salud y dental complementario.Si esto sí suena como algo que te entusiasma, ¡nos encantaría conocerte!

Oportunidad de trabajo como Support Leader en Clay, donde liderarás el equipo de soporte para garantizar una atención empática y eficiente a nuestros clientes en el sector financiero. Requiere 2-3 años de experiencia en soporte al cliente, preferentemente en empresas SaaS o fintech.

Clay es Gestión Financiera Inteligente.Buscamos ser la plataforma líder en la automatización de procesos financieros y contables para PYMEs. Queremos que dueños de negocios y contadores se concentren en tareas estratégicas y de alto valor agregado, y así contribuir a su transformación digital y tener un impacto positivo en la economía globalLa definimos inteligente porque es:Útil: finanzas y contabilidad van de la mano. La administración diaria sirve tanto para tu gestión como para la contabilidad.Tecnológica: el UX va en el centro y automatizamos lo que haya que automatizar.Colaborativa: somos parte de un equipo y juntos logramos más que separadosResolutiva: información simple y accionable.Son mas de empresas que usan Clay diariamente y, como una empresa en movimiento, necesitamos encontrar los mejores crafters para seguir avanzando.Somos un equipo de cerca de 40 personas en Clay con tremendos profesionales en distintas áreas como Customer Success, Contabilidad, Growth, Producto, Marketing, Comunicaciones y Personas. En Clay nos encontramos en búsqueda de Contador, para integrarse a nuestro equipo de Servicio Contable, por lo que, si eres Contador General o Contador Auditor y tienes mínimo dos años de experiencia en consultoras, ¡¡ésta es tu oportunidad!!. Debes ser una persona proactiva, flexible, responsable y comprometida, que le gusten los desafíos, el trabajo en equipo y con clientes, orientado a resultados. ¡¡Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y con un excelente clima laboral, postula con nosotros y formarás parte de un gran equipo de trabajo!!Podrás trabajar remoto, viviendo en cualquier parte de nuestro país. Si vives en Santiago podrás asistir a nuestro co-work cuando lo necesites.Principales funciones del cargo: Cálculo de impuestos mensuales (F29 y F50). Cálculo de impuestos anuales, confección de RLI, RRE, CPT, F22 y declaraciones juradas. Preparación y presentación de Estados Financieros. Gran capacidad de análisis de cuentas y cierres mensuales. Actuaciones ante el Servicio de Impuestos Internos.Este es un cargo ideal para ti si: Te apasiona la contabilidad y dar un servicio de excelencia a tus clientes. Disfrutas de la autonomía y te empoderas de tus responsabilidades. Te comunicas de forma clara y directa, colaborando con el equipo para construir soluciones en conjunto. Valoras el feedback y trabajas bien en equipo. Tienes la capacidad de gestionar varios clientes al mismo tiempo, establecer prioridades y trabajar de manera autónoma. Requisitos: ¿Qué necesitas para tener éxito? Ser Contador General o Contador Auditor (Titulado) Tener mínimo dos años de experiencia trabajando en consultoras. Facilidad para trabajar con multiempresas y ejecutar múltiples tareas de manera exitosa. Mantener presentes las metas propuestas en el día a día y lograr los resultados deseados. Gran capacidad de adaptación antes situaciones diversas y complejas, con un buen desempeño bajo presión. Orientado al servicio de clientes, satisfacer los requerimientos tanto de usuarios internos como externos. Orientado a la gestión de sistemas de información contable, financieros y de gestión, y uso de herramientas tecnológicas. Dispuesto a trabajar jornadas extensas en periodos donde se requiera. Manejo Excel nivel intermedio. Habilidad para trabajar con distintas empresas a la vez. Beneficios Probablemente aún no sabes lo que es trabajar en un lugar donde: Trabajarás con un equipo buena onda y enfocado, con ganas infinitas de ser secos en cada cosa que hace. Tendrás 2 semanas de vacaciones extra (leíste bien, son ¡5 en total!) Serás el dueño de tu tiempo. Tendrás grandes espacios para aprender y enseñar. Tendrás una tarde libre al mes para disfrutar un largo fin de semana. Tendrás 3 días administrativos al año para hacer todos tus trámites tranquilamente. Tendrás reajuste de IPC semestral. Sí, siempre actualizados. Te podrás tomar el día libre de cumpleaños. Si tienes hijos, podrás estar con ellos el día de su cumpleaños, ya que te daremos medio día libre. No deberás preocuparte si te enfermas, pagaremos los primeros 3 días de licencia y además tenemos seguro de salud y dental complementario.¡Postúlate ya! ¡Te estamos esperando para que formes parte de Clay! Te podrás tomar el día libre de cumpleaños. Si tienes hijos, podrás estar con ellos el día de su cumpleaños, ya que te daremos medio día libre. No deberás preocuparte si te enfermas, pagaremos los primeros 3 días de licencia y además tenemos seguro de salud y dental complementario.¡Postúlate ya! ¡Estamos felices de que formes parte de Clay!