Persona que ejecuta labores de limpieza, orden y mantención, como también apoyar en el traslado interno y externo de vehículos según las necesidades operativas.

Persona encargada de atender al cliente, asesorarlo en su compra y concretar la venta en sala para empresa Decar

Ejecutar el diagnóstico y ejecución de mantención y/o reparación a los vehículos que ingresan al taller, asegurando la correcta administración de procedimientos, la calidad en el servicio otorgado con el propósito de incidir en una buena experiencia del cliente final.

Responsable de la gestión administrativa del proceso de garantía y recall establecido, además de ejecutar las labores que se deriven de estos procesos y que formen parte de las definiciones de la política de solución de reclamo y la legislación vigente, así como también el seguimiento, finalización y su correcta facturación de los vehículos de reemplazo según Ley 12c.

Responsable de recibir y dar respuesta a las solicitudes de las distintas áreas para la generación de presupuestos, gestionar los pedidos de dichos presupuestos y ejecutar los procesos administrativos vinculados a estas funciones. Desarrollar labores administrativas derivadas de la operación de la bodega en sus procesos de logística de entrada y salida de existencias

Liderar y coordinar las actividades relacionadas con la atención y satisfacción de los clientes que requieren servicios técnicos, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. Su objetivo principal es asegurar que cada cliente reciba una atención eficiente, cordial y profesional

Gestionar el proceso de venta de repuestos o accesorios solicitados por clientes internos y externos, con el propósito de fidelizar e incrementar la cartera de clientes de la organización, ejecutando labores de búsqueda de nuevos prospectos.

Responsable de la oportuna y eficiente atención de los clientes en el Servicio Técnico, como también de coordinar todas las instancias necesarias para dar cumplimiento a los procesos internos en la ejecución de los servicios de mantención reparación y otros que soliciten los clientes internos y externos

Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a los clientes mediante de los distintos canales de contacto remoto, gestionando solicitudes de información, agendamiento, seguimiento de trabajos con el fin de garantizar una experiencia de post venta satisfactoria, fidelizar a los clientes y apoyar el cumplimiento de los objetivos del servicio y ventas del taller.