Autofact Chile busca un Key Account Manager para gestionar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsando el crecimiento y la fidelización a través de la venta consultiva y el cross selling.

Autofact es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Latinoamérica. Con más de 13 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos. ¡Seguimos creciendo! Nuestro equipo está compuesto por más de 120 personas con gran espíritu de compañerismo, actitud y entusiasmo, quienes día a día buscan desarrollar los mejores productos y servicios para nuestros clientes. ¿Cómo? A través de herramientas digitales y servicios de información, entregando más de 100 mil informes y realizando más de 16 mil transferencias de vehículos mensualmente, todo a través de nuestras aplicaciones. Si te gusta una dinámica ágil e innovadora y compartir con equipos que les gusta trabajar y celebrar aún más ¡Autofact es para ti! Responsabilidades del Cargo Como Key Account Manager (KAM) en Autofact, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones estratégicas con clientes clave del segmento asignado, llevando adelante la estrategia comercial definida por la compañía. Aportarás directamente al crecimiento de ingresos, fidelización y captación de nuevos clientes a través de la venta consultiva, cross selling y la generación de valor sostenible a largo plazo. Implementarás la estrategia comercial orientada a incrementar la fidelidad y satisfacción de los clientes, así como a aumentar los ingresos mediante procesos de ventas proactivos y asesoramiento personalizado.Recopilarás y analizarás el feedback y la información de los clientes para identificar oportunidades de mejora y generar insights que perfeccionen la calidad de los servicios ofrecidos.Coordinarás las actividades comerciales en conjunto con el equipo, asegurando una correcta ejecución de la estrategia comercial dictada por el/la Líder B2B.Atenderás y resolverás situaciones críticas con los clientes mediante soluciones consensuadas, haciendo seguimiento hasta la completa resolución de los temas.Actualizarás constantemente la base de datos de clientes y prospectos con información precisa, que facilite la planificación y gestión comercial efectiva.Revisarás indicadores clave como el Net Promoter Score (NPS), proponiendo e implementando acciones concretas dirigidas a reducir la insatisfacción y mejorar significativamente la experiencia del cliente. Requerimientos Buscamos profesionales responsables, orientados a resultados y con habilidades para establecer relaciones comerciales duraderas y de confianza. Se requiere formación como Ingeniero Comercial, Industrial o carrera afín , con al menos dos años de experiencia en roles comerciales , preferentemente en ventas consultivas o gestión de cuentas clave B2B. Es imprescindible disponer de un enfoque autónomo, metódico y con fuerte orientación hacia el logro de objetivos, además de una actitud proactiva centrada en la satisfacción del cliente. Se valorará la capacidad de analizar información y utilizarla para generar mejoras continuas tanto en productos como en procesos comerciales. Las competencias deseadas incluyen habilidades avanzadas de negociación, dominio de tecnologías Microsoft Office y aplicaciones Google Workspace para una gestión eficiente del trabajo diario. Debido a la naturaleza del cargo, será necesario residir en Santiago de Chile , con disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes en la región cuando las circunstancias lo requieran. Habilidades y Conocimientos Deseables Se considera un plus el manejo de herramientas de bases de datos y análisis como SQL y MySQL , que permitan acceder a información técnica o comercial de manera autónoma y aportar a la toma de decisiones con datos concretos. Estas habilidades facilitarán una mejor comprensión de los productos y servicios de Autofact, así como la capacidad de dialogar con equipos técnicos y clientes de manera efectiva, contribuyendo a una gestión comercial más completa e inteligente. Beneficios y Entorno Laboral En Autofact, Fomentamos Un Ambiente De Trabajo Alegre y Colaborativo, Donde La Innovación y El Compañerismo Son Fundamentales. Te Ofrecemos Un equipo de trabajo con alto espíritu de camaradería y entusiasmo.Modalidad de trabajo remoto con algunas excepciones para tareas presenciales.Computador y artículos para facilitar el teletrabajo.Seguro complementario de salud 100% cubierto por la empresa.Reembolsos para capacitaciones que contribuyan al desarrollo profesional.18 horas semestrales de formación continua en horario laboral para mantenernos actualizados.Celebraciones periódicas tanto a nivel empresa como equipo para reforzar la cultura corporativa.Programa flexible de beneficios que permite canjear 5 días libres adicionales, días especiales como cumpleaños o navidad, aguinaldos, giftcards para alimentación o cumpleaños, reembolsos por actividad física y mucho más!. ¡Únete a nosotros y sé parte fundamental de la transformación digital en la industria automotriz chilena!