Resumen

Se busca un Técnico Especialista en Servicio Técnico para brindar atención de alta calidad a clientes que requieren asistencia y soluciones en telefonía móvil. El candidato ideal deberá cumplir con los estándares de calidad y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes con problemas relacionados con productos de telefonía móvil.
• Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia positiva al cliente.
• Realizar diagnóstico preciso y ofrecer soluciones técnicas y comerciales efectivas.
• Cumplir con los estándares de calidad y servicio al cliente definidos por el área de post-venta.
• Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones implementadas.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio técnico y/o atención al cliente preferiblemente en el área de telefonía móvil.
• Habilidades de comunicación y argumentación excepcionales.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y ofrecer soluciones adecuadas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos

• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Comisiones y bonificaciones por metas cumplidas.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.