¿Te inspira generar certeza en procesos clave, aportando orden y calidad en un entorno donde cada acción cuenta y los clientes confían en que todo está bajo control?

Buscamos Subgerente de Control Operativo y Recaudación para liderar y optimizar procesos clave en una organización en transformación.

Responsabilidades principales:

• Supervisar el cumplimiento de procesos operativos críticos relacionados con la ejecución y control de campañas y flujos administrativos.
• Validar la aplicación de protocolos internos, asegurando la trazabilidad documental y la consistencia operativa en todas las etapas del proceso.
• Coordinar revisiones de calidad combinando tecnologías como inteligencia artificial y controles humanos.
• Representar a la organización frente a bancos y proveedores de medios de pago, gestionando relaciones operativas, incidencias y mejoras.
• Ser contraparte del área de tecnología en la implementación y automatización de flujos clave.
• Liderar equipos responsables de la validación, control documental y seguimiento de indicadores de cumplimiento.
• Generar reportes e informes ejecutivos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Impulsar una cultura de mejora continua en los procesos operativos, promoviendo el uso inteligente de tecnología, automatización y buenas prácticas que fortalezcan la trazabilidad y el control.

Qué características tiene el candidato que buscamos?

• Profesional en Ingeniería Comercial, Administración, Control de Gestión u otra carrera afín.
• Experiencia de al menos 5 años liderando procesos operativos críticos en áreas como recaudación, administración, control interno o gestión de flujos documentales.
• Manejo avanzado de Excel (excluyente); deseable experiencia en plataformas de medios de pago, automatizaciones o herramientas de BI.
• Alta capacidad analítica, atención al detalle, sentido de orden y autonomía.
• Experiencia manejando equipos multidisciplinarios y relaciones interáreas.
• Habilidad para interactuar con proveedores externos técnicos y comerciales.

Lo que ofrecemos:

• Rol clave para asegurar el funcionamiento ordenado y confiable de los procesos internos..
• Espacio para proponer mejoras, generar orden y eficiencia.
• Acompañamiento técnico inicial para facilitar el traspaso de funciones.
• Entorno profesional con desafíos reales y propósito.