Principales responsabilidades:

• Instalar y configurar equipos OP y OS en oficinas de clientes.
• Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
• Asegurar el cierre completo de los servicios y la satisfacción del cliente.
• Reportar actividades diarias y mantener actualizado el control de repuestos.
• Cumplir los indicadores de servicio (SLA, tiempos de respuesta, efectividad).
• Mantener actualizadas las certificaciones técnicas y conocimientos de producto.
• Cumplir normas de seguridad, salud ocupacional y medioambiente (ISO 27001 / 14001).

Formación requerida:

• Técnico electrónico egresado de Liceo Técnico o instituto de formación profesional (1 a 2 años de estudios).
• Técnico electrónico universitario o equivalente (2 años de estudios).
• Ingeniero de ejecución en electricidad/electrónica con un mínimo de 4 años de estudio.

Conocimientos requeridos:

• Electricidad y electrónica básica.
• Sistemas Digitales.
• Estructura de computadores personales.
• Sistemas Operativos (DOS, Windows 9X, SE, XP, etc.).
• Instalación de drivers.
• Conocimientos básicos de redes de área local (LAN).
• Conocimientos teóricos y prácticos de copiadoras digitales, equipos multifunción e impresoras Láser.
• Conocimientos teóricos y prácticos de reparación de laptop, desktop y periféricos.
• Conocimientos teóricos y prácticos en pantallas interactivas.
• Conocimientos de inglés a nivel técnico, manejo de Microsoft office, Excel básico.

Experiencia:

• Un (2) año mínimo de experiencia en reparación de equipos electrónicos y equipos multifunción y/o impresoras láser, laptop y computadores.

Competencias requeridas:

• Vocación de servicio al cliente.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Autónomo y proactivo.
• Disciplinado y responsable.
• Capacidad analística.
• Ética e integridad.
• Predisposición al cambio.