FUNCIONES PRINCIPALES:

* Supervisar el trabajo diario del equipo de atención y seguimiento de pacientes.
* Gestionar llamados y asegurar una atención oportuna y de calidad.
* Aplicar y reforzar el uso de scripts de atención y protocolos definidos por la clínica.
* Monitorear y reportar indicadores de desempeño (KPIs).
* Velar por el cumplimiento de metas del área y proponer mejoras continuas.
* Entre otras.

REQUISITOS:

* Experiencia previa en supervisión de equipos en áreas de salud, call center o servicios similares.
* Conocimiento y aplicación de protocolos de atención y calidad.
* Manejo de herramientas para seguimiento de KPIs y cumplimiento de objetivos.
* Deseable experiencia en coordinación con Fonasa o áreas de lista de espera en salud pública o privada.

OFRECEMOS:

* Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.
* Desarrollo de carrera y posibilidades de capacitación.
* Jornada laboral acorde al cargo y remuneración competitiva.