Funciones del Cargo

• Atención directa a usuarios (a) de acuerdo con sus requerimientos.
• Elevar solicitudes de los (as) usuarios (as) a su jefatura.
• Derivar solicitudes de los (as) usuarios (as), en caso de que éstas no competan a las competencias del (la) Administrativo (a).                                                                           
• Atender las consultas de los distintos usuarios de las distintas Unidades del Establecimiento a través de vías de carácter presencial, telefónica, escrita, electrónica, y/u otras.   
• Recepción de solicitudes ciudadanas presentadas en forma presencial, ingreso a la plataforma virtual y derivación mediante correo electrónico.   
• Gestionar la correspondencia física recepcionada y despachada por la OIRS.
• Aplicación de encuestas de satisfacción usuaria atención cerrada.
• Orientar el desempeño de sus funciones al cumplimiento de indicadores asociados a su ámbito de acción.
• Revisión diaria de la plataforma OIRS, MINSAL, y derivación mediante correo electrónico de las solicitudes ciudadanas ingresadas por esta vía.                                      
• Revisión diaria de buzones OIRS dispuestos en sala de espera, ingresar a la plataforma virtual las solicitudes ciudadanas recibidas a través de buzón y derivación mediante correo electrónico.                                                  
• Recepción de solicitudes de certificados médicos, solicitar y retirar fichas de pacientes en Unidad de Archivo y despachar a Subdirección Médica.
• Registro de la entrega de certificados médicos en libro dispuesto para ello.
• Elaboración de informes de hospitalización. 
• Otras tareas que su jefatura encomiende y que tengan relación con el quehacer de la Unidad.
• Participar en todas las instancias asociadas a su cargo y función designadas por su jefatura.
• Contribuir a la construcción de la cultura de seguridad de la información.