El Líder del Área de Clientes (Servicios) tiene como propósito asegurar la correcta implementación, adopción y uso continuo de la plataforma RedCollege en los establecimientos educacionales. Es responsable de planificar, coordinar y supervisar las acciones del equipo de servicios, garantizando una atención de excelencia, una experiencia integral del cliente y un acompañamiento permanente durante todo el ciclo de vida del colegio.

Perfil del Cargo

Formación:

Profesional del área de la educación (profesor/a, psicopedagogo/a, orientador/a o afín), con conocimientos en tecnología educativa, gestión de equipos y procesos escolares.( excluyente) 

Experiencia:

• Mínimo 3 años en cargos de liderazgo, coordinación o supervisión de equipos de servicio o soporte técnico-pedagógico.
• Experiencia en implementación o gestión de plataformas educativas 
• Manejo de CRM (de preferencia hubspot).
• Deseable experiencia en fidelización o acompañamiento de instituciones educativas.

Competencias Clave:

• Liderazgo colaborativo y estratégico.
• Planificación y gestión de equipos.
• Comunicación efectiva y empática.
• Orientación al cliente y mejora continua.
• Pensamiento analítico y toma de decisiones basadas en datos.
• Adaptabilidad tecnológica y gestión del cambio.

Enviar CV a seleccion@redcollege.net