Resumen del Cargo

Se busca un(a) Jefe(a) de Postventa y Servicio Técnico para empresa de servicios industriales, con base en Puerto Montt y cobertura regional. Su objetivo principal es liderar un equipo para asegurar una operación eficaz en postventa.

Responsabilidades Principales

• Dirigir y motivar equipos, asegurando un ambiente laboral positivo y disciplinado.
• Supervisar contratos de mantenimiento y servicios, garantizando cumplimiento de estándares.
• Gestionar urgencias en terreno, asegurando tiempos de respuesta y calidad de atención.
• Identificar oportunidades de negocio en postventa para asegurar rentabilidad.
• Establecer relaciones proactivas con clientes industriales.
• Promover la seguridad y la salud ocupacional en el equipo.
• Impulsar capacitaciones y entrenamiento continuo del personal técnico.
• Utilizar sistemas de gestión para mejorar la eficiencia del servicio.
• Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño.

Formación y Experiencia

• Ingeniería en áreas afines.
• 4 años de experiencia en postventa o servicio técnico industrial.
• Conocimientos en sistemas de gestión y repuestos industriales.
• Deseable inglés técnico para lectura de documentación.

Competencias Clave

• Liderazgo eficaz en terreno.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Enfoque en seguridad y gestión preventiva.
• Visión comercial para detectar oportunidades.
• Trabajo colaborativo con diferentes áreas de la empresa.