Descripción del Puesto

Randstad, consultora multinacional en Recursos Humanos, busca un ejecutivo de atención al cliente para un cliente del rubro previsional.

Funciones

El ejecutivo debe ofrecer atención a través de vía telefónica o escrita (correo o chat), brindando soluciones rápidas y eficientes a los requerimientos de los clientes. Esto incluye consultas sobre fechas y montos de pago de pensiones, escalamiento de reclamos, entrega de certificados y apoyo para navegar en canales digitales.

También será responsable de hacer seguimiento de casos cuando sea necesario y realizar campañas outbound si se requiere.

Requisitos

• Escucha activa y empatía.
• Tolerancia a la frustración.
• Orientación al cliente, buena dicción y pronunciación.
• Manejo de conflictos, responsabilidad, compromiso, orden y organización.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

Datos Adicionales

La renta líquida es de 550.000 CLP, el proyecto tiene una duración de 1 mes y la modalidad es presencial.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.