Company Description: eDarkstore

Job Description: eDarkstore es una empresa de logística y tecnología que está revolucionando el mercado y la industria. Potenciamos los e-commerce a través de high tech y un equipo joven, entretenido y, por sobre todo, excepcional .

Tenemos una fuerte cultura de innovación, y nos caracterizamos por una constante búsqueda de la excelencia y nuestra pasión por ofrecer un servicio extraordinario .

Si quieres tener una experiencia llena de aprendizajes y la oportunidad de generar cambios, ¡esta es tu oportunidad! Súmate a esta empresa rupturista y buena onda . Buscamos un Asistente de Operaciones B2C con alta capacidad de ejecución, iniciativa y con interés en aprender!

Funciones

• Agrupar y entregar los pedidos en las ventanas establecidas de Hyper-batching, incluyendo los pedidos de Falabella Marketplace, asegurando la precisión y puntualidad.
• Gestionar las devoluciones, desde su recepción hasta la clasificación y procesamiento adecuado, creando y gestionando los RMA y PO correspondientes.
• Reportar y gestionar todas las incidencias de los pedidos (cancelaciones, devoluciones, problemas con direcciones, entre otros), tomando las acciones correctivas necesarias.
• Supervisar los cortes de pedidos, incluyendo express y congelados, notificando cualquier inconveniente a los responsables y gestionando reenvíos cuando sea necesario.
• Controlar la recepción de productos, incluyendo impresiones, documentos y envíos de insumos a las bodegas, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Asegurar la entrega correcta de los pedidos a los clientes directos, gestionando soluciones en caso de faltantes y asegurando la conformidad del cliente.
  
  

Requisitos

• Título universitario o técnico en áreas de logística, Administración de empresas, Ingeniería industrial o afines.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos relacionados con operaciones, logística, gestión de pedidos o áreas similares.
• Conocimiento en procesos logísticos, de distribución, recepción y entrega de pedidos.
• Familiaridad en RMA y PO.
• Manejo en sistemas de gestión de inventario y plataformas de pedidos.