Si te gustan los desafíos, eres una persona proactiva, autónoma, con altos niveles de organización, trabajas colaborativamente y sientes que eres capaz de promover un excelente clima laboral con los más altos estándares de calidad y excelencia, ¡Empresas SB es el lugar indicado para ti!

Nos encontramos en búsqueda de profesional para el cargo de Analista de Gestión de Riesgos e Incidentes Operacionales.

¿Cuál será tu desafío en este cargo?

Gestionar de forma efectiva los incidentes operacionales que afecten la continuidad del negocio, conforme a la política, procedimientos y especificaciones definidas por la Compañía, asegurando la trazabilidad, atención oportuna, escalamiento adecuado y cierre formal de los incidentes, e identificando oportunidades para la mejora continua de la operación.

¿Qué harás en tu día a día?

• Guiar y controlar el Sistema de Gestión Incidencias en Empresas SB y sus filiales.
• Controlar la respuesta de Incidentes.
• Ejecutar el proceso de gestión de incidentes.
• Planificar y dirigir los programas de formación en materias de Incidencias operacionales en Empresas SB y filiales.

¿Qué necesitas para postular?

• Título profesional o técnico en carreras como Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
• Desde 2 años de experiencia en gestión de incidentes operacionales, continuidad del negocio, soporte operativo o funciones similares.
• Conocimiento de metodologías de clasificación de incidentes, matrices de impacto y niveles de atención.
• Dominio de herramientas de gestión de incidentes (sistemas de tickets, plataformas de reportería o registros formales).
• Experiencia en ambientes con estructuras normativas o certificaciones (ISO 22301) - Deseable.

En Empresas SB nos caracterizamos por ser una empresa que fomenta e impulsa el valor de equipos de trabajos diversos, aceptando el sello propio de cada persona, facilitando así ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015, ¡Súmate y sé parte de nuestra organización!

En Empresas SB, nuestra gente es nuestro mayor activo. Trabajamos para crear un entorno que celebre tanto a nuestros colaboradores, como la diversidad de habilidades, orígenes y experiencias vitales dentro de nuestro lugar de trabajo.